Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
Bommel AI levert telefoon- en WhatsApp-assistenten aan bedrijven op Curaçao. Bij het beantwoorden van gesprekken worden persoonsgegevens verwerkt. Deze verklaring beschrijft welke, waarom, hoe lang, en wat u daaraan kunt doen.
Wie verwerkt uw gegevens
Het bedrijf dat u belt of aanschrijft is de verantwoordelijke. Bommel AI is de verwerker en handelt uitsluitend in opdracht van dat bedrijf, op basis van een verwerkersovereenkomst. Wilt u iets gewijzigd of verwijderd hebben, neem dan contact op met dat bedrijf; wij voeren dat voor hen uit.
Welke gegevens
| Gegeven | Waarvoor |
|---|---|
| Uw telefoon- of WhatsApp-nummer | Terugbellen, uw afspraak terugvinden |
| Uw naam | De afspraak op naam zetten |
| Datum en tijd van de afspraak | Inplannen en dubbele boekingen voorkomen |
| Wat u wilde, in het kort | Zodat het team weet waar het over ging |
| Duur en afloop van het gesprek | Statistiek over hoe vaak de assistent helpt |
Wij leggen geen medische gegevens vast. Gaat een gesprek over klachten, pijn of een behandeling, dan geeft de assistent dat door aan een medewerker. Hij geeft daarover geen advies.
Dat u met een assistent spreekt
De assistent meldt aan het begin van elk gesprek dat u met een geautomatiseerde assistent te maken heeft, en of er opgenomen wordt. U kunt altijd vragen om een medewerker; dat verzoek wordt direct doorgegeven.
De demo op deze website
Probeert u de demo, dan gaat uw stem via Vapi naar spraakherkenning en naar het taalmodel, net als bij een echt gesprek. Laat u in de demo uw naam, bedrijf en telefoonnummer achter, dan gebruiken wij die alleen om u terug te bellen. Een demogesprek zonder gegevens bewaren wij niet bij ons; Vapi bewaart gesprekken volgens zijn eigen termijnen.
Hoe lang wij bewaren
- Transcripties en gespreksinhoud: 30 dagen, daarna automatisch verwijderd.
- Afspraakgegevens: zolang de afspraak actueel is, en daarna zolang het bedrijf dat nodig heeft.
- Belstatistiek: geen namen of nummers na 30 dagen; alleen aantallen blijven.
Met wie wij gegevens delen
Alleen met leveranciers die nodig zijn om de dienst te laten werken:
| Leverancier | Waarvoor |
|---|---|
| Meta Platforms | Aflevering van WhatsApp-berichten |
| Vapi | Verwerking van telefoongesprekken |
| Anthropic | Het taalmodel dat de assistent aanstuurt |
| Railway | Hosting van onze servers |
Deze partijen verwerken gegevens buiten Curaçao, onder meer in de Verenigde Staten. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.
Beveiliging
Verkeer gaat versleuteld over https. Toegang tot de systemen is beperkt tot personen die het nodig hebben. Wij slaan zo min mogelijk op: wat niet nodig is voor een afspraak, bewaren wij niet.
Uw rechten
Op grond van de Landsverordening bescherming persoonsgegevens kunt u inzage vragen in uw gegevens, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Richt dat verzoek aan het bedrijf, of aan ons via onderstaand adres; wij verwijzen u dan door naar de juiste verantwoordelijke.
Contact
Bommel AI, Curaçao
info@bommelai.com ·
+31 6 8359 4146